Kullanıcı ve cihaz yönetimi
- Bilgisayar, dizüstü ve mobil cihazların kurulumu ve standart yapılandırması
- Yazılım kurulumları ve güncelleme yönetimi
- Arıza durumunda uzaktan müdahale, gerektiğinde yerinde servis
- Yedek cihaz planlaması ve cihaz yenileme takvimi
Çalışanın bilgisayarı bozulduğunda kimin ne yapacağı belirsiz kalmıyor; iş durmuyor.